شهاب على ماسنجر: رسائل الصفحة ما بتضل بدون جواب

ليش ماسنجر بالتحديد

صفحة مطعم عمرها سنين عندها آلاف المحادثات، وأغلبها نفس الأسئلة المتكررة. بساعة الضغط موظف واحد لازم يرد على عشرات المحادثات، ويحسب مجاميع، ويتأكد من أجرة منطقة، ويسجّل الطلب. شهاب بياخد هاد الحمل، والموظف بيضل للحالات اللي بتستحق قرار.

شو بيعمل على الصفحة

• بيرد على أسئلة المنيو والأسعار والأحجام والإضافات من بيانات مطعمك.
• بيجاوب عن مناطق التوصيل وأجرتها وعن أوقات دوام كل فرع.
• بيستلم الطلب كامل وبيعرض المجموع قبل التأكيد.
• بيبعت رابط يتابع منه الزبون حالة طلبه.
• بيحوّل الشكاوى والطلبات الخاصة لموظف مع المحادثة كاملة.
• بيرد على نفس الصفحة بنفس الاسم، بدون ما يتغيّر إشي عند الزبون.

الربط

1. تسجيل دخول واحد

   من لوحة شهاب: «ربط ماسنجر»، بتسجّل دخول بحساب فيسبوك اللي بيدير الصفحة، وبتختار الصفحة. الصلاحيات من Meta مباشرة.

2. رسالة تجربة

   اللوحة بتعطيك رابط m.me ورمز QR وكود تجربة. بتبعت الرسالة من تلفونك وبتشوف رد شهاب قبل أي زبون.

3. تشغيل تدريجي

   بتبلّش بنسبة من المحادثات لشهاب والباقي لموظفيك، وبتزيد لما تطمّن.

أسئلة متكررة

• كيف يشتغل شهابمن الربط لحد وصول الطلب للكاشير.
• شهاب على واتسابرقم واتساب للمطعم.
• شهاب على إنستغرامالرسائل الخاصة على إنستغرام.

عندك صفحة مطعم والرسائل أكثر من الموظفين؟ ابعتلنا رابط الصفحة.

تواصل معنا على واتسابsupport@shihab.co.uk